В структуру компании Гудлайн ранее входили следующие отделы:

• Отдел продаж / маркетинга
• Отдел логистики (упаковать и отправить симкарты клиенту)
• Отдел технической поддержки
• Бухгалтерия

1) SIM-карты заказываются на заводе в Московской области (крупные партии) или в Эстонии у головного оператора (от 100 штук). Они уже полностью готовы для продажи и использования.

2) Клиент приобретает симкарту на сайте или через магазин Гудлайн. Сама симкарта бесплатна, но для работы необходимо пополнить счёт.

3) Сотрудник компании отправляет приобретенные SIM-карты службой доставки (например SDEK) клиенту.

4) Клиент вставляет симкарту в телефон и может ей пользоваться. Счёт пополняется на сайте банковской картой, в салонах сотовой связи или через терминалы/банкоматы.

Для клиентов-юридических лиц аналогично, только пополнение счета производится через выставление счёта.

В конце месяца головной оператор выставляет Гудлайну счёт за фактически использованный трафик.