Регламентация работы отделов
В этом разделе о служебных инструкциях, системе мотивации, учебниках продаж, CRM и сервисах, которые используются в работе
1
Выстроенные отдел продаж с прописанными регламентами деятельности для каждого — РОП, менеджер, логист
Служебная инструкция с регламентацией деятельности для менеджера продаж
2
Система мотивации Отдела Продаж разработана Екатериной Уколовой
Система обкатана и адаптирована под рамки мебельной тематики и компании в целом
Система обкатана и адаптирована под рамки мебельной тематики и компании в целом
3
На протяжении 5 месяцев разрабатывалась документация — учебник со служебной инструкцией и особенностями продаж тематики, аттестационные вопросы и "чек-лист новичка".
Благодаря чему, введение нового сотрудника в должность занимает 11-15 дней, после чего достигаются плановые показатели продаж
Благодаря чему, введение нового сотрудника в должность занимает 11-15 дней, после чего достигаются плановые показатели продаж
4
Учебник по товару и его спецификациям:
вес, размер, объем, толщина ЛДСП
вес, размер, объем, толщина ЛДСП
5
Внедрена AmoCRM — адаптирована под нужды конкретной компании, с циклами, автозадачами и воронкой
Скриншот из AmoCRM, основные поля — товар, имя, номер заказа, телефон, статус
6
Стандартизированнные скрипты отдела продаж, которые дают конверсию в продажу не менее 22%
Скриншот из HyperScript, так выглядит процесс настройки скрипта, по которому потом работает менеджер
Скрипты разработаны на базе лидера рынка по внедрению скриптов для Отделов Продаж Анастасии Белочкиной
7
Уникальным образом настроена связка сервисов:
CRM + Email + телефония + HyperScript
Что позволяет не пропускать ни одного обращения, а номера всех пропущенных звонков в течение 10 секунд приходят на почту
CRM + Email + телефония + HyperScript
Что позволяет не пропускать ни одного обращения, а номера всех пропущенных звонков в течение 10 секунд приходят на почту
8
Разработаны шаблоны действий для Офиса продаж и РОПа в случае — - рекламаций, отказа работы интернета, телефонии, CRM, проверки офиса
9
Настроены рекламные кампании в Директ и Adwords, которые контролируются и модерируются ежедневно
Скриншот из Яндекс Директ — текущие кампании
Скриншот из Яндекс Директ — архивные кампании с 2015 по 2018 гг. количество кликов
10
Личный менеджер по работе с ТОП-овыми клиентами в Яндекс.Директ и Google Adwords
Каждый из них способен самостоятельно и без дополнительной оплаты проводить частые аудиты и вносить изменения в действующие РК
Каждый из них способен самостоятельно и без дополнительной оплаты проводить частые аудиты и вносить изменения в действующие РК
Согласование времени консультации с менеджеров Google Adwords
Выполнение аудитов и настроек менеджеров Яндекс Директ
11
Потенциал рекламы огромен — используется только контекст, а это не более 30%. А есть еще: VK, Facebook, Instagram, строительные издания, холодный обзвон хостелов и отелей, доски объявлений и т.д.
Связаться прямо сейчас:
- WhatsApp: нажмите, чтобы написать
- Позвонить: +79 168 800 152
- Email: 8 800 152@gmail.com
Следующий раздел [6 из 9]:
→ Участие собственника в бизнесе
→ Участие собственника в бизнесе
