В этом разделе об автоматизации и особенностях управления компанией
1
Собственник много путешествует, проводил лет 2016,2017 и 2018 г. не в Москве, управление осуществляется удаленно.
Была поставлена цель — иметь точную информацию по состоянию бизнеса для собственника в любой момент времени. На её реализацию было потрачено 3 месяца. Как теперь?
2
Возможность контролировать работу офиса онлайн с мобильного телефона — iOS или Android.
Видеонаблюдение, обработка новых обращений, прослушивание записей разговоров, контроль рабочего места и компьютера менеджера, приход-уход, учет внесения новых заказов.
3
На протяжении 5 месяцев разрабатывалась документация — учебник со служебной инструкцией и особенностями продаж тематики, аттестационные вопросы и "чек-лист новичка".
Благодаря чему, введение нового сотрудника в должность занимает 11-15 дней, после чего достигаются плановые показатели продаж
4
Управление компанией осуществляется через Telegram - — 95% вопросов решаются в нем, еще 5% по Email
Ежедневно в 20:00 старший смены отправляет отчет: количество обращений, заказов, сумма продаж
5
Удобное для сотрудников расположение офиса — в здании отеля. 4 минуты пешком от метро, 2 минуты от МЦК и автобусной остановки